Q&A

 

Q1 石の輝きは永く保てますか?

A1 使用されている石は高品質な人造石で、肉眼では天然石と区別ができないレベルです。汚れたら本物のジュエリーと同じように、クリーニングをすれば永久的な輝きを保てます。
指輪をしたまま台所仕事をしない、温泉につけない等
ご注意ください。

 

Q2 石のセッティングは?

A2 アクセサリーのような糊付けのセッティングではなく、一流の職人によって爪止めをしてあります。ぜひ、他のジュエリーと一緒にゴチャゴチャにして宝石箱に入れない等、丁寧に扱うことをお薦めします。

 

Q3 サイズ直しはできますか?

A3 サイズ直しは、実費+送料を申し受けます。ただデザインによって2サイズ以上の変更は、型がくずれるのでお断りすることがあります。

 

Q4 地金は何が使われていますか?

A4 サイトの商品説明に使用地金は記載してあります。ジュエリーのカテゴリーでは14K、10K、シルバー等の貴金属を使用しています。トラベルアクセサリーにはアレルギーが起こりにくいといわれるサージカルステンレス等も使っています。

Q5 色石の場合、一つ一つの色は違いますか?

A5 天然石同様、人造石も原石からカットする為、全ての色が同一ではありません。

Q6 本物のジュエリーと一緒につけられますか?

A6 もちろんおつけいただけます。
特にパーティーや特別の外出等、本物のジュエリーだけではもの足りない時にプラスすれば、違和感がなくよりゴージャスです 。

 

Q7 クーポンを入力し忘れました

A7 ご注文完了後に、クーポンの適用はできません。ご注文をキャンセルし、再注文いただくことは可能ですが、キャンセル後の商品確保は致しかねます。また、出荷状況により、キャンセルをお受けできない場合がございます。


Q8 注文後、到着までの期間は?

A8 在庫品は祝祭日が入らない限り、数日でお送りできます。それ以外は、海外から輸入する為、約2週間~8週間のお時間を頂きます。又、デザインやサイズによっては、更にお時間を頂きますことをご了解下さい。

 

Q9 実際に商品を見ることはできますか?

A9 全ての商品ではありませんが、原宿駅(明治神宮)前にあるサロンにて、ご覧いただけます。

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