Q&A

 

Q1 石の輝きは永く保てますか?

A1 使用されている石は高品質な人造石で、肉眼では天然石と区別ができないレベルです。汚れた場合には、本物のジュエリーと同じように、クリーニングをすれば元の輝きを取り戻します。但し、スポーツなどで汗をかいた場合は、軽く洗ってからおしまいください。また、温泉に行く場合にはご使用にならないことをお勧め致します。

 

Q2 石のセッティングは?

A2 一流の職人によって爪止めをしております。

 

Q3 リングのサイズ直しはできますか?

A3 サイズ直しは、実費+送料を申し受けます。ただデザインによって2サイズ以上の変更はお断りをする場合がございます。

Q4 地金は何が使われていますか?

A4 サイトの商品説明に使用地金は記載してあります。ジュエリーのカテゴリーでは18K、14K、10K、シルバー等の貴金属を使用しています。トラベルアクセサリーにはアレルギーが起こりにくいといわれるサージカルステンレス、及び、真鍮なども使用しております。

Q5 色石の場合、一つ一つの色は違いますか?

A5 天然石同様、人造石も原石からカットする為、全ての色が同一ではありません。

Q6 本物のジュエリーと一緒につけられますか?

A6 もちろんおつけいただけます。
特にパーティーや特別の外出等、重ね付けでよりお洒落感がアップします。

 

Q7 クーポンを入力し忘れました

A7 ご注文完了後に、クーポンの適用はできかねます。ご注文をキャンセルし、再注文いただくことは可能ですが、キャンセル後の商品確保は致しかねます。また、出荷状況により、キャンセルをお受けできない場合がございます。


Q8 注文後、到着までの期間は?

A8 在庫品は祝祭日が入らない限り、数日でお送りできます。それ以外は海外から輸入する為、約2週間~6週間のお時間を頂きます。又、デザインやサイズがある商品は、更にお時間を頂きます場合がございます。

 

Q9 実際に商品を見ることはできますか?

A9 全ての商品ではありませんが、原宿駅(明治神宮前)にあるサロンでご覧いただけます。

トラベルジュエリーのクラブサー